ネットナレッジ株式会社

「個人情報保護方針について」更新をしました。

admin — Sat, 03 Jul 2010 03:57:30 +0000

御社の提案するIP-PBXの特長は何ですか？

admin — Fri, 02 Oct 2009 13:08:04 +0000

弊社が提案するIP-PBXの最大の特長は、高性能/低価格ということです。
コールセンターで使用している旧来の電話交換機システムは、コールセンター運用に必要なIVR装置、通話録音装置、CTIシステム、ACD/MISシステム等が全て外付けで、全部揃えるとコールセンターの規模に関係なく数千万円～数億円掛かり、さらに維持管理コストも高額な為、企業体力のある大規模コールセンターしか導入できない状況でした。
当社が提案するIP－PBXは、前述のコールセンターに必要な全ての機能が通常のパソコンサーバーにオールインワンで搭載され、稼働するソフトウェアはオープンソースのAsteriskで開発されているため旧来の価格と比較すると驚愕の低価格で提供できます。カバーレンジは、数席から数百席までをカバーしています。

トータルコーディネートサービスってどんなサービスですか？

admin — Fri, 02 Oct 2009 13:06:18 +0000

「トータルコーディネート」は和製英語で、一般的にはファッション用語で頭から脚の先までの装いを、お客様の希望に沿って調和するように衣服のシルエット・素材・色彩をアドバイスすることですが、当社のサービスは、これになぞらえて、コールセンターの運営に必要な通信システムや業務システム、要員研修プログラム、さらには事務機器、事務用品、設備工事などをお客様の希望要件に合わせて、お客様の立場で該当ベンダーを選定し、機能確認及び費用折衝までを行い、提案をするサービスです。当社のサービスコンセプトは、「高性能＆ミニマムコスト」です。

デスクの鍵が紛失してしまった！鍵だけを購入することは可能ですか？

admin — Fri, 02 Oct 2009 13:03:11 +0000

ほとんどのメーカーは可能です。しかし、一部メーカー及び海外製品に関しては取扱が難しい場合もございます。

間仕切りはビスで固定しますか？

admin — Fri, 02 Oct 2009 13:01:34 +0000

はい。アルミパーテーション、不燃間仕切りなどの一般的な間仕切り工事では床と天井をビスで留めます。穴を空けれない、空けたく無いなどのご要望がございましたらローパーテーションや固定式のパーテーションなどもございますのでお問い合わせ下さい。

耐震性のオフィス家具はありますか？

admin — Fri, 02 Oct 2009 13:00:13 +0000

従来型には一般的には市場にはございませんでした。最近ではメーカーによって新しい規格のものに対しては耐震製が優れているものもございます。

コスト削減の為、電話回線を替えたいのですがどこの？何を？利用したら1番安くなりますか？

admin — Fri, 02 Oct 2009 12:40:54 +0000

お客様のご利用状況やご利用地域によっても変わります。

特に注意して頂きたい点は、今までとは異なるキャリア・回線になる場合、今まで利用しているサービスが受けれなくなる場合がございます。

又、回線やお使いになられている交換機によって初期コストが発生する場合が多いのでいちがいにコスト削減になるとは限りません。

まずは現状詳細をヒアリングさせて下さい。

当社ウェブサイトリニューアル！

admin — Thu, 01 Oct 2009 00:00:36 +0000

当社ウェブサイトがリニューアルオープンしました！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

コールネイト.jpオープンしました。

admin — Thu, 01 Oct 2009 00:00:27 +0000

コールセンターの構築・運用改善・人材育成・設備・アウトソーシングがわかるポータルサイト、Callnate.JP（コールネイト.JP）がオープンしました。

インバウンド

admin — Mon, 28 Sep 2009 07:02:28 +0000

顧客からの問い合わせコール、注文コール、修理依頼コール等を受電する業務のこと。